Praktyczne notatki
z codziennej pracy serwisu
Bez nadęcia i bez teorii oderwanej od warsztatu. Piszemy o przyjęciu roweru, dispatch mechaników, KSeF, magazynie części, cenniku z serial lookup — czyli o tych miejscach, gdzie w serwisie najczęściej robi się niepotrzebny chaos.
Jak wystawić fakturę KSeF ze zlecenia w serwisie rowerowym
Zlecenie gotowe, a klient prosi o fakturę na firmę. Wpisujesz jego NIP, dane firmy pobiera GUS, a po kliknięciu „Wyślij do KSeF” masz numer KSeF, PDF z kodem QR i mail do klienta. Na filmie wysyłka trwała 4 sekundy.
Czytaj artykuł →
Jak wygenerować token KSeF i podłączyć program do serwisu
Token KSeF generujesz raz, w Aplikacji Podatnika KSeF Ministerstwa Finansów, i wklejasz w CrankDesk. Film pokazuje przebieg od instrukcji w programie do komunikatu „Połączenie z KSeF gotowe” — w 43 sekundy.
Czytaj artykuł →
Jak przenieść cennik serwisu do programu bez przepisywania
Wpisujesz adres swojej strony, bot czyta cennik i układa go w kategorie, a Ty przed zapisem widzisz każdą zmianę. Na filmie: 130 usług i 4 pakiety ze strony prawdziwego serwisu w 47 sekund.
Czytaj artykuł →
Jak wygląda jedno zlecenie w programie do serwisu rowerowego
Rower przyjęty na ladzie, dodatkowa praca zaakceptowana przez klienta w telefonie, SMS z kwotą i wydanie z gwarancją. Jedno zlecenie w CrankDesk od początku do końca — 60 sekund nagrania z panelu.
Czytaj artykuł →
Jak dobrać części do wersji roweru i zamówić je w hurtowni
Jeden model roweru to często kilka wersji z innym osprzętem. Film pokazuje, jak w CrankDesk z modelu na zleceniu dochodzisz do dokładnej wersji, karty fabrycznej z cenami z Twojej hurtowni i gotowego koszyka zakupów.
Czytaj artykuł →KSeF od 1 stycznia 2027: co musi zrobić mały serwis rowerowy
Od 1 stycznia 2027 faktury w KSeF wystawiają także najmniejsze firmy, a paragon z NIP przestaje być fakturą. Co to znaczy dla serwisu, który na co dzień wydaje paragony, i co zrobić jeszcze w grudniu.
Czytaj artykuł →Regulamin wypożyczalni nart: co wpisać, a czego nie wolno
Wiązania ustawiane pod klienta, kaucja zamiast dowodu w zastaw, kask do 16 lat i zapisy, które nie wiążą konsumenta. Co powinno być w regulaminie i umowie wypożyczalni nart — z numerami przepisów.
Czytaj artykuł →
Od 2010 w warsztacie, 10 lat na programach, które nie pasowały — dlaczego w końcu zbudowałem własny
Naprawiam rowery od 2010 roku. Mam serwis w Bielsku-Białej, w cieniu Szyndzielni. Przez dekadę próbowałem pracować na każdym programie, który wjeżdżał na polski rynek dla warsztatu rowerowego. Żaden mi nie pasował, więc zrobiłem własny. Tak po ludzku — dlaczego.
Czytaj artykuł →
Jaki program do serwisu rowerowego wybrać w 2026? Pytania, które warto zadać przed decyzją
Konkretne pytania od mechanika ze stażem od 2010 prowadzącego serwis w Bielsku-Białej: co realnie sprawdzić w programie do serwisu rowerowego (KSeF, rozdzielanie zleceń mechanikom, magazyn, zdjęcia), zanim podpiszesz roczny abonament. Plus 3 typowe sytuacje: serwis MTB w sezonie, jednoosobowy warsztat, sieć kilku punktów.
Czytaj artykuł →Aplikacja do serwisu rowerowego na telefonie: co naprawdę musi działać w środku dnia
Telefon w serwisie ma pomagać, a nie tylko pokazywać okrojony panel. Najważniejsze jest to, czy mechanik i biuro widzą ten sam aktualny stan pracy.
Czytaj artykuł →Jak wybrać aplikację dla serwisu rowerowego, żeby nie dokładać chaosu w sezonie
Sama lista funkcji niewiele mówi. Lepiej sprawdzić, czy aplikacja realnie porządkuje przyjęcie, pracę mechanika, kontakt z klientem i zamknięcie zlecenia.
Czytaj artykuł →
Cennik marek i dobór części po numerze seryjnym amortyzatora — w jednym oknie
W CrankDesk masz cennik detaliczny wielu marek pod ręką, a po wpisaniu numeru seryjnego amortyzatora od razu widzisz pasujące części serwisowe i komplety serwisowe. Bez sięgania do osobnych katalogów producenta.
Czytaj artykuł →Jak uporządkować przyjęcie roweru w serwisie, żeby nie wracać do tych samych pytań
Kilka prostych zasad przy przyjęciu roweru potrafi oszczędzić sporo telefonów, nieporozumień i poprawek w środku dnia.
Czytaj artykuł →KSeF w serwisie rowerowym bez chaosu: jak zrobić to szybko, kiedy klient potrzebuje faktury
Większość klientów bierze paragony, ale gdy pojawia się potrzeba faktury, KSeF powinien być szybkim domknięciem zlecenia, a nie osobnym projektem. A gdy KSeF działa też w drugą stronę — faktury zakupowe od dostawców wpadają wprost do magazynu.
Czytaj artykuł →Co najczęściej spowalnia serwis rowerowy w sezonie i jak nie dokładać sobie chaosu
W sezonie problemem zwykle nie jest brak pracy, tylko to, że za dużo rzeczy dzieje się naraz i łatwo gubi się priorytet.
Czytaj artykuł →Jak ogarnąć dodatkowe prace w serwisie rowerowym bez ciągłego dzwonienia do klienta
Dodatkowe prace są normalne. Problem zaczyna się wtedy, gdy ich akceptacja rozbija rytm dnia i blokuje stanowiska.
Czytaj artykuł →Jak ograniczyć telefony „co ze zleceniem?” bez odcinania klienta od informacji
Klient chce wiedzieć, co dzieje się z rowerem. Problemem nie jest sam kontakt, tylko to, że zbyt często odbywa się on ręcznie i w złym momencie dnia.
Czytaj artykuł →
Jak przyjąć pierwsze zlecenie w CrankDesk i od razu dać mechanikowi jasny start
Pierwsze minuty przy ladzie decydują, czy zlecenie pójdzie płynnie. Tu liczy się prosty schemat i komplet informacji.
Czytaj artykuł →
Jak tablica mechanika w CrankDesk pomaga ogarnąć dzień pracy bez ciągłego dopytywania
Gdy każdy widzi ten sam stan zleceń, warsztat działa spokojniej. Tablica to mniej pytań i mniej przeskakiwania między tematami.
Czytaj artykuł →
Jak wysłać wycenę linkiem i szybciej zebrać decyzję klienta bez ciągłego oddzwaniania
Szybka akceptacja dodatkowych prac to krótsze przestoje. Link do wyceny porządkuje decyzję i historię ustaleń.
Czytaj artykuł →
Jak oznaczać części do zamówienia, żeby zlecenia nie stawały bez powodu
Brak części jest normalny, ale brak informacji o tym już nie. Prosty status części oszczędza godziny w tygodniu.
Czytaj artykuł →
Jak zamknąć zlecenie i wydać rower bez chaosu przy ladzie
Wydanie roweru powinno być krótkie i spokojne. Dobrze zamknięte zlecenie oszczędza nerwy klienta i zespołu.
Czytaj artykuł →Najlepiej ocenić na żywo
Po lekturze możesz założyć konto próbne i bez karty sprawdzić pełną wersję Pro.